Condizioni generali

1. Campo di applicazione 

Le presenti CG disciplinano l’utilizzo del negozio Landwasserwelt gestito dall’associazione Landwasserwelt nonché le condizioni quadro giuridiche per la mediazione di offerte e prodotti turistici. Lo shop funge esclusivamente da piattaforma di intermediazione in nome e per conto dei rispettivi fornitori di servizi e non è a sua volta un fornitore di servizi. Per l’esecuzione delle prestazioni in mediazione valgono esclusivamente le condizioni contrattuali del rispettivo offerente.

2. Rapporto contrattuale 

Il contratto relativo alla prestazione prenotata viene in essere direttamente tra il cliente e il rispettivo fornitore di servizi. Lo shop non è un partner contrattuale per quanto riguarda le prestazioni fornite.

3. Comunicazione e responsabilità 

In caso di domande sull’esecuzione, la qualità o la gestione dei servizi prenotati, il cliente è tenuto a rivolgersi direttamente al rispettivo fornitore di servizi. Se disponibili, lo shop mette a disposizione link alle condizioni contrattuali in vigore dei fornitori. In caso di assenza di un link, è responsabilità del cliente informarsi in merito alle condizioni vigenti presso il fornitore prima di prenotare.

4. Prezzi e condizioni di pagamento 

Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e, se non diversamente indicato, si intendono comprensivi di imposte e oneri previsti per legge, in particolare l’imposta sul valore aggiunto svizzera. I prezzi possono subire variazioni in base all’offerta e alla disponibilità. Una volta avviata la procedura di ordinazione, i prezzi visualizzati rimangono vincolanti per 15 minuti. Successivamente il processo deve essere riavviato. Il pagamento viene effettuato anticipatamente tramite i metodi di pagamento offerti nello shop. Il contratto si perfeziona solo dopo l’avvenuto pagamento. Eventuali commissioni relative all’elaborazione dei pagamenti sono a carico delle rispettive parti.

5. Cancellazione e rimborso 

Per cancellazioni e rimborsi si applicano le condizioni del rispettivo fornitore di servizi. Lo shop non si assume alcuna responsabilità per eventuali rimborsi o cancellazioni. Il cliente deve rivolgersi direttamente al rispettivo fornitore.

6. Esclusione di responsabilità 

Lo shop non si assume alcuna responsabilità per l’adempimento, la qualità o l’esecuzione delle prestazioni fornite. Tutti i diritti relativi alle offerte mediate devono essere rivendicati esclusivamente nei confronti del rispettivo fornitore di servizi.

7. Protezione dei dati 

I dati personali vengono trattati in modo confidenziale in conformità alle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati (in particolare LPD) e utilizzati esclusivamente per l’evasione dell’ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

8. Disponibilità tecnica ed errori

Lo shop si impegna a garantire la disponibilità della piattaforma in qualsiasi momento. In caso di guasti tecnici o interruzioni, lo shop non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni o perdite di prenotazione.

9. Foro competente e diritto applicabile

Foro competente è Coira, Svizzera. Si applica esclusivamente il diritto svizzero.